Puede programar una sesión de asesoramiento individual en cualquier momento desde su medidor Livongo. Comience tocando "Soporte", luego "Comunicarse con un asesor", luego "Confirmar" y luego "De acuerdo".
Si un SMS (mensaje de texto) es su método de contacto elegido en Livongo, recibirá un mensaje de texto con el enlace para programar una sesión con un asesor. Si el correo electrónico es su método elegido, recibirá un correo electrónico con un enlace para programar una sesión. Desde el correo electrónico, haga clic en el botón "Programar una sesión de asesoramiento" o en el enlace "Haga clic aquí".
Tanto los enlaces de correo electrónico como los de mensajes de texto lo llevan a un formulario breve. Complete la información requerida (¡asegúrese de que la fecha, hora y zona horaria sean correctas!) Y seleccione "Programar cita".
Luego busque el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada. También recibirá un correo electrónico de recordatorio 24 horas antes de su sesión de asesoramiento programada.
Si necesita cancelar o reprogramar, hágalo con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible. Puede cambiar su cita haciendo clic en el enlace "Reprogramar / Cancelar cita" en su correo electrónico de confirmación.
Programación de una sesión de asesoramiento desde la aplicación Livongo
Programe una sesión de asesoramiento desde el sitio web de Livongo
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